Algemene voorwaarden

Alle trainingen van Back to your Essence zijn met de grootst mogelijke zorg samengesteld met het doel om elke deelnemer de best mogelijke ervaring te geven en antwoorden van binnenuit te laten komen.

Algemene Voorwaarden
Je leest hier hoe Back to your Essence met jou omgaat. Wat je kunt verwachten, maar ook wat er van jou verwacht wordt. Voor de leesbaarheid word jij als deelnemer aangesproken met ‘je’, ‘jij’ en ‘jou’, en waar ‘ik’ en ‘mijn’ staat spreekt Back to your Essence .

Benamingen
Opdrachtgever: diegene die aan Back to your Essence de opdracht geeft; jijzelf of bijvoorbeeld je werkgever.
Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een 1 op 1 sessie of een retraite, vision quest en dergelijke.

Contact en bereikbaarheid
Wanneer je een vraag stelt per e-mail of voicemail, krijg je meestal binnen twee tot drie werkdagen antwoord en uiterlijk binnen een week (vakantieperiodes en feestdagen uitgezonderd).

Aard van de dienstverlening
Alle diensten van Back to your Essence zijn
inspanningsverbintenissen, gericht op inzicht en bewustwording. Je past deze naar eigen keuze al dan niet toe. Back to your Essence kan geen garantie voor succes en/of het behalen van doelen geven.

Verzekering
Elke deelnemer wordt geadviseerd om een reis en schadeverzekering af te sluiten. Een annuleringsverzekering is een optie.

Elke deelnemer is zich ervan bewust dat een retraite, vision quest in een ruig gebied (wildernis) plaatsvind. Elke deelnemer gaat geheel op eigen verantwoordelijkheid mee. Back to your Essence is niet verantwoordelijk voor enige lichamelijke, geestelijke, noch materiele schade op welke manier dan ook veroorzaakt. In geval van schade, zullen wij alles doen om deze te beperken.

Deelnemers mogen heel nadrukkelijk in géén enkel geval vuur maken. Niet met een kaars, noch met een aansteker, lucifers of op welke andere manier dan ook. Het gebied waar we gebruik van maken is droog. De kans op bosbrand en daarmee menselijke, dierlijke en natuurschade is groot.

Informatieverstrekking
Alle gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, dienen jij en of je opdrachtgever vooraf aan Back to your Essence te verstrekken. Zoals persoonlijke omstandigheden, medicijn- en alcoholgebruik, eerdere (psychologische) behandelingen, diagnoses en andere relevante gegevens.

Annulering van coaching
Wanneer je niet kunt komen op een afspraak dien je dat minimaal 48 uur voor de afspraak door te geven.

Wanneer je niet minimaal 48 uur tevoren afzegt of niet verschijnt op een afspraak, worden de kosten voor die afspraak in rekening gebracht.

Annulering van retraite, vision quest
Binnen 14 dagen na je inschrijving mag je kosteloos en zonder opgaaf van redenen annuleren, ook wanneer een bedrijf of je werkgever de retraite, vision quest betaalt. De inschrijfkosten, te weten 350€ worden niet terug geboekt (non-transferabel). Dit heeft te maken met de tijds investering die wij in onze deelnemers doen. Daarna ben je annuleringskosten verschuldigd. Voor de retraites, vision quest is dit:

• Wanneer je annuleert binnen 4 weken voor aanvang van de workshop of opleiding, ben je 50% van het deelnamebedrag verschuldigd.
• Wanneer je annuleert binnen 2 weken voor aanvang ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd.

Annuleren doe je per e-mail waarbij de datum van ontvangst de annuleringsdatum is. Terugbetalingen worden binnen twee weken gedaan.

Wanneer Back to your Essence, bij onvoldoende aanmeldingen, besluit een retraite of vision quest te annuleren, ontvang je hiervan direct bericht. In dat geval wordt het gehele door jou overgemaakte bedrag binnen twee weken teruggestort inclusief inschrijfgeld.

Planning van retraites en vision quest
Back to your Essence heeft het recht de data en/of tijden van een retraite of vision quest te wijzigen.

Intellectueel eigendom
Op door Back to your Essence verstrekte materialen zit copyright. Dat wil zeggen, we hebben er veel tijd ingestoken en met zorg aan gewerkt. Je mag alleen iets kopiëren indien je toestemming hebt gekregen. Vermeld in geval van toestemming altijd de bron.

Betalingen
Bij coaching ontvang je achteraf een factuur.
Bij inschrijving voor een retraite of vision quest ontvang je de factuur vooraf. Pas na het voldoen van het inschrijfgeld van 350€ (voor bedrijven excl btw), ben je zeker van je plek van deelname. Wanneer je een factuur ontvangt van Back to your Essence dien je deze binnen 14 dagen te betalen. Uiterlijk 2 weken voor de start van retraite of vision quest dient het hele bedrag te zijn voldaan. Wanneer je niet tijdig betaalt komen de kosten van incasso voor jouw rekening of van je opdrachtgever.

Wachtlijst
Is er op het moment van jouw aanmelding geen plaats, dan zetten we je op een wachtlijst. Je krijgt daarvan bericht.

Ethiek en klachten
Back to your Essence is aanspreekbaar op menswaardig en ethisch handelen.

Wanneer je niet tevreden bent over een dienst, meld je dit binnen veertien dagen per e-mail of schriftelijk aan Back to your Essence. We gaan dan samen kijken hoe jouw klacht verholpen kan worden. Omdat we graag op een menswaardige wijze met elkaar omgaan zullen we dat fysiek doen, zodat we elkaar kunnen aankijken. Er zullen in dit geval 2 stafleden aanwezig zijn.

Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Een klacht en de wijze van afhandeling wordt beveiligd opgeslagen in de cloud en twee jaar bewaard.

Aansprakelijkheid
Back to your Essence is niet aansprakelijk voor schade bij de deelnemer en/of Opdrachtgever:

• die voortvloeit uit een reeds voor de aanvang van de dienstverlening bij de deelnemer aanwezige fysieke gesteldheid of geestelijke gemoedstoestand.
• doordat Back to your Essence is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige verstrekte gegevens (zie ook het formulier medische gegevens).
• schade die voortvloeit uit deelname van trainingen en of retraites op welk fysiek, lichamelijk, dan wel materieel vlak dan ook. Back to your essence doet in geval van schade alles om die schade zo beperkt mogelijk te houden/maken.
• door wijzigingen in de data en/of tijdstippen van een sessie, retraite of vision quest.
• van je eigen spullen (tent, tarp, uitrusting) noch die aan een ander. Hiervoor adviseren we je een eigen verzekering af te sluiten.

Indien Back to your Essence wel aansprakelijk is voor schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop zijn algemene bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.

Vrijwaring
Derden kunnen aan de dienstverlening van Back to your Essence geen rechten ontlenen.

Privacy
Hoe ik omga met dat wat ik over jou te weten kom staat beschreven in het privacybeleid van Back to your Essence.